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Política de Privacidade

Última atualização: 27 de junho de 2025

1. Responsável pelo Tratamento

Universo Natural, Lda., NIF 515753432, Rua Angra do Heroísmo, 7, Casal de Cambra. Contacto: legal@milu.pt

2. Dados Recolhidos

Nome, e-mail e telemóvel; dados de pagamento (processados pelo EuPago — não armazenamos dados de cartão); histórico de agendamentos e preferências; dados técnicos (IP, browser, cookies).

3. Finalidades e Bases Legais

Gestão de conta e autenticação — execução de contrato; processamento de agendamentos e pagamentos — execução de contrato; comunicações transacionais — execução de contrato; marketing — consentimento (revogável a qualquer momento); cumprimento de obrigações legais — obrigação legal. Bases legais nos termos do art. 6.º do RGPD.

4. Partilha de Dados

Os dados podem ser partilhados com Parceiros (apenas o necessário para o serviço agendado), EuPago (processamento de pagamentos) e autoridades competentes quando exigido por lei. Não vendemos dados a terceiros.

5. Conservação

Os dados são conservados pelo tempo necessário às finalidades para que foram recolhidos, ou pelo prazo legalmente exigido (10 anos para dados fiscais).

6. Os Seus Direitos

Tem direito a acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirada de consentimento. Para exercer estes direitos: legal@milu.pt. Pode também reclamar junto da CNPD em www.cnpd.pt.

7. Cookies

Consulte a nossa Política de Cookies em milu.pt/cookies.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.