Guia
Marcações e clientes sem marcação na mesma barbearia
Muitas barbearias vivem de clientes que entram sem marcar. Passar a aceitar marcações online não obriga a acabar com isso — obriga só a que as duas coisas partilhem a mesma agenda.
Uma agenda só
O problema de misturar marcações e clientes de porta é quando cada um vive num sítio diferente: o barbeiro começa um corte a quem entrou, e a seguir chega quem tinha marcado para essa hora.
Se quem entra também fica registado na agenda — leva segundos, no painel — essa hora deixa de aparecer livre online, e ninguém fica à espera.
Guarde horas para quem entra
Há barbearias que deixam parte do dia para clientes de porta. Como cada barbeiro tem o seu horário, pode dar a um deles um horário de marcações mais curto — só as manhãs, por exemplo — e o resto do dia fica para quem entra. Quem marca online vê as horas livres dos outros.
Os clientes certos voltam a cada três ou quatro semanas
Um cliente habitual de barbearia tem um ritmo. Quando esse ritmo quebra — deixou de aparecer há dois meses — um lembrete a convidá-lo a marcar outra vez traz muitos de volta. O Milu envia esse lembrete sozinho.