Guia
Como apresentar a lista de tratamentos para as clientes marcarem sozinhas
Um centro de estética tem muitas vezes dezenas de tratamentos, e a depilação sozinha pode ter vinte zonas. Uma lista bem organizada é o que decide se a cliente marca online ou desiste e manda mensagem.
Agrupe por categorias
Rosto, corpo, depilação, sobrancelhas e pestanas. Dentro da depilação, cada zona como um serviço, com o seu preço e a sua duração. A cliente abre a categoria que procura e não tem de ler as outras.
Escreva uma linha sobre cada tratamento
"Limpeza de pele profunda" diz pouco a quem nunca fez uma. Uma frase — o que é feito, para que tipo de pele, quanto tempo dura o efeito — responde à pergunta que a cliente ia fazer por mensagem.
Diga como se preparar
Não pôr creme antes da depilação, não apanhar sol antes de um peeling, vir sem maquilhagem. Escritas uma vez em cada tratamento, estas instruções seguem sozinhas no email de confirmação e no lembrete.
Tenha uma porta de entrada
Uma consulta de avaliação gratuita é a forma mais fácil de uma cliente nova experimentar. Com preço zero, aparece na sua página como "Grátis", e marca-se como qualquer outro tratamento.